杏彩体育平台网页版企业网站建设十篇

发布日期:2024-05-04 浏览次数:4

  杏彩体育平台网页版企业网站建设十篇企业网站建设包括企业网站需求分析、企业网站设计、企业网站后期维护、企业网站内容填充以及网站模式功能更新等部分的内容。其中企业网站需求分析和设计是非常重要的前期工作,其工作的质量程度直接决定了网站的功能定位、建设目的、建设规范、建设成本等一些列重要问题,而网站后期维护则是基于网站基本架构进行网站数据和功能维护的一个阶段,该阶段贯穿于企业网站运行的始终,是企业网站稳定性以及功能持续性的重要基础;网站内容填充则是在网站的基本结构上进行相关内容的充实的一个过程,是丰富网站功能内涵的主要手段,该阶段的有效性决定了网站功能的发挥;网站模式功能更新则是利用现有的技术手段进行网站大规模的升级换代的一个过程,是适应技术手段优化网站建设的一个过程,相对而言该阶段在企业网站建设发展过程中的作用相对简单。

  企业网站建设是非常必要的,通常企业网站承载了企业形象展示、企业信息宣传、业务电子化建设、企业客户服务、拓展企业内部信息交流的重要平台功能。随着技术手段的不断发展以及企业网站功能的多元化扩充,企业网站的功能从最初的信息逐渐向着运营模式的更新、企业电子化业务的拓新以及内容建设高于技术建设等方向进行发展。另外,移动互联技术以及物联网技术的发展,使得企业网站建设接口丰富度、功能多元化等方面又有了新的方向。总之,企业网站建设是依托于计算机信息技术,利用先进的电子商务手段进行企业管理和宣传的重要手段,并且处于不断更新和发展的过程中,是未来企业提升业务服务的重要领域。

  2.1.1个性化功能的网站建设。个性化功能的企业网站建设是指专业的网站设计和运营团队根据企业的实际需求进行企业网站建设的一种模式,一般而言,这种模式的建站过程能够较好地保障网站的功能性、人机交互性以及后期网站维护的便捷性、功能与平台的灵活性能够得到最大化的发挥,同时也有较好的安全性,但是其运营成本和建设费用是较高的,是大中型企业常见的企业网站建设采用的一种模式。2.1.2利用开源框架或者是开源项目进行相对灵活的企业网站构建。一些企业为了节约企业运营成本,往往将一些著名的开源项目进行“拿来”应用,从而构建自身的企业网站。这种模式的企业网站建设模式,系统的灵活性和功能的丰富程度完全依赖于开源项目的灵活程度,随着一些开源技术的发展,在功能可定制方面以及功能“可拔插”方面都有了长足的进步,同时维护成本也相对较低,网站的编码质量以及安全性也有着一定的保障,总之也是中小企业进行企业网站建设的常见模式。除此之外,还有一种完全低门槛、低技术要求的一种傻瓜式建站方法,即利用现有的平台系统进行企业网站的建设,受到网站平台限制、数据功能限制,其灵活性最差,是小微型企业和个人用户建站常常选择的一种建设模式,不利于企业电子商务业务发展。

  受到企业网站功能定位和需求分析阶段的设计要求,企业网站建设还可以从内容方面进行划分,常见的划分模式包括宣传类型、业务类型以及综合类型三个方面。其中宣传类型的主要是对企业组织架构、产品说明、业务模式进行介绍的一种模式,通常对于接口兼容性、用户交互性方面的功能要求相对较低,但是用户体验度方面以及网站的宣传信息表达有效性方面要求则有着更高的标准;而业务类型则是企业利用电子信息手段在企业网站平台上进行某一项(或者多项)企业业务的具体操作过程,该网站建设模式对于交互性、平台兼容性要求相对较高,同时用户体验度方面也有一定的要求,因此这种模式的企业网站建设复杂性相对较高,成本也较大;随着技术手段的更新以及企业网站多元化的发展,企业网站综合类型建设模式逐渐成为趋势,这种企业网站建设模式一方面突出了企业宣传、信息表达的功能需求,同时对于企业网站所承载的业务模式功能也有一定的体现,实现了企业信息表达和业务实现的高度集中,企业应根据自身发展的实际情况进行企业网站建设的合理化选择。

  企业网站设计是网站功能定位、后期维护的重要基础,是企业网站建设的关键环节,因此加强企业网站设计具有非常重要的意义。文章建议企业网站设计应从技术应用、功能设计、平台兼容性以及网站升级设计方面进行加强,技术应用方面推荐使用常见的网站开发技术,例如Javaweb建站技术、PHP建站技术等主流的技术应用,利用相对成熟以及流行的开发技术能够在网站稳定性技术安全性方面有较好的保障;而功能设计则是通过企业代表和网站开发团队的高度协作实现企业网站在功能性方面灵活性和丰富度方面的要求;平台兼容性设计则是依据当前移动端、PC端、物联网端等多元化的平台应用协调数据在各个平台显示、功能体现方面的要求,网站升级设计方面则是根据用户和业务发展的需求进行功能模块或者是网站技术的更新等。由此可见,加强企业网站设计对于优化企业网站建设具有非常重要的意义。

  一些企业网站从建站之初的内容填充到后续内容更新和维护工作缺乏,使得企业网站功能发挥的有效性大打折扣,甚至于“僵尸”网站(指不进行数据维护的网站站点)现象也大量出现在企业网站发展建设过程中,这在如今信息技术蓬勃发展的进行是非常不适应的。因此,搞好企业网站内容填充,通过日常性和周期性的信息表述填充工作实现企业网站信息实时化、动态化发展是非常关键的,一方面企业网站应派专人进行网站信息的更新,将最新的企业动态、企业资料进行不断更新,另一方面对于企业产品方面和用户服务方面应按照网站设计要求进行有效的填充和应用,使得企业网站与企业生产产品能够同步发展。如果说企业网站的建设是构建企业信息平台的“骨架”,那么在企业网站中进行内容填充则是不断丰盈其“骨架”的一个过程,对于企业网站发展建设具有非常重要的意义。

  企业网站承载了企业资料宣传、产品和服务介绍、电子商务业务应用、用户服务的升级换代等各种功能,为了有效发挥企业网站的功能,文章从企业网站建设的角度进行了详细的探讨,首先文章简要的介绍了企业网站的主要内容,并对企业网站建设的必要性进行了分析,其次介绍了企业网站常见的建设模式,最后根据企业网站建设发展要求给出了优化企业网站建设的简单建议,为更好建设企业网站、发展企业网站提供参考意见。

  [1]华,梁秀秀,任宁宁,等.小微餐饮企业网站建设模式及其应用研究[J].电子商务,2015,05:47-48.

  [4]甘雪松.关于农村电子商务网站建设模式的思索[J].电子商务,2013,03:40+45.

  [5]刘楠.浅析科技型中小企业网站建设之要点[J].河南科技,2013,02:222-223.

  [6]郦丽.基于效益分析的中小企业电子商务网站建设模式选择研究[J].电子商务,2013,10:43+49.

  甲乙双方经过友好协商,在平等互利的原则下,就甲方委托乙方建立企业网站及网站推广事宜达成合同如下:

  第二条:乙方向甲方提供网络主机空间租用服务,服务内容包括:经济型网站______元/年,100m主机空间,5个e-mail信箱,无限制数据流量,高速网络带宽,在线订购标准型网站______元/年,150m主机空间,5个e-mail信箱,支持asp语言,access数据库,无限制数据流量,高速网络带宽精美型网站______元/年,___m主机空间,___个e-mail信箱,支持_________,无限制数据流量,高速网络带宽,在线订购

  第三条:网页制作服务。甲方委托乙方制作甲方网站所需页面。甲方须提供样本或文本文件,不能提供时,须乙方代拍产品照片时,乙方收取成本费。企业网站首页设计制作费:_______元,企业网站简体设计制作费:_______元,企业网站繁体设计制作费:_______元,企业网站英文设计制作费:_______元,企业网站日文设计制作费:_______元,网页制作费用合计______元。超出问题按____元/页计费。

  第四条:付款方式:本合同签定后,甲方应支付域名注册费,主机租用费和网站首页设计费共______元。网页制作完成并上传至互联网后,甲方应在一周内将余款付清。付款方式为:现金,汇票或银行电汇。

  第五条:违约责任甲方违约或不付费时,乙方有权关闭甲方租用的服务器的使用帐号,由此造成的损失由甲方承担。因不可抗力战争,台风,地震,海啸,国家政策等之外原因,造成乙方服务器停止运行,乙方以天为基本单位,向甲方赔偿延长租用服务。全部赔偿金额不超过网站空间租用费用的90%甲方网站信息由甲方提供给乙方,甲方必需保证提供数据的合法性,不违反国家有关规定,不损害其他企业利益,对甲方网站上的内容,乙方不付任何法律责任。

  第六条:免责条款由于internet是全球互联网络,因此由于其他通路上的偶然因素,造成用户的访问速度下降,有时在对服务器进行设置或安装用户程序时可能会产生一段时间的中断,以上现象在任何服务器上都有可能发生,是正常现象,甲乙双方对此表示认同。

  网站完成后一年内,乙方为甲方免费添加网页___张,产品___个。其他______________。

  第八条:合同期限本合同期为___年,从_____年_____月_____日至_____年_____月_____日,在合同期内发生纠纷,双方友好协商解决,协商不成,由仲裁委员会仲裁裁决。本合同到期前一个月未接到甲方终止本合同的有关正式文件,视为双方续约,续约期限为______年。

  第九条:其他本合同未尽事宜,经双方协商达成一致意见,作为合同附件,与本合同具有同等法律效力。本合同一式两份,双方各执一份,自己方收到的甲方的付款之日起生效以乙方开具的收款凭证为准备。

  随着计算机通讯技术的飞速发展和网络技术的广泛应用,很多企业都意识到利用网络传递信息的重要性――企业网站可以在一定的程度上提高办事效率、提高企业的竞争力。企业网站与传统的企业宣传方式相比具有明显的优势:形式丰富,传播范围广泛,节约成本,针对性和灵活性强,信息容量大,更新便捷,能实现互动。通过在Internet上企业网站为自己做宣传、树立企业的形象和提高企业在业界知名度,这也是目前大多数企业的主要宣传方式。火电施工企业在企业网站建设方面也是比较重视和普及。近期通过GOOGLE软件对全国54家火电施工企业网站进行逐一的搜索,建设有企业网站的火电施工企业有43家,约占总体的80%(另外11家企业多数是没有搜索到,少量是搜索到却不能打开)。总体上看,由于火电施工企业的性质不同于一般的产品生产销售企业,因而在企业网站的建设方面的理念和侧重点上也与之有所不同,火电施工企业的网站更重视于企业形象的树立和推销。

  为了更好的总结火电施工企业网站建设的现状以及探讨其存在的问题,在对43家火电施工企业的网站进行分析统计的基础上,列举部分数据如下:

  网站首页的打开速度如果用5分制进行评分,1分代表慢,2分代表较慢,3分代表中,4分代表较快,5分代表快,43家火电施工企业网站打开速度的平均得分为3.21分,处于中等稍偏上的水平。

  建有英文版网页的有12家,占总体的27.9%;建有内部网站或0A管理系统接口的有16家,占总体的37.2%,这从一定层面上反映了火电施工企业内部管理信息网络化的建设状态,但也不排除建有内部信息网络却没在企业外部网站上得以体现的情况。建立网站论坛的有7家,占总体的16.3%;建立企业邮箱的有11家,占总体的25.6%;建立了站内信息搜索的有14家,占总体的32.6%;建立了网站计数器的有12家,占总体的27.9%;通过动画页面后进入首页的有5家,占总体的11.6%。

  当然以上列出的是可以数据化的客观方面,而对于企业网站的美观度、栏目设置、网站功能与服务等主观方面是不好用数据来表现的。我们知道,在企业网站专业性评价指标体系中,有四个基本评价因素:网站结构、网站内容、网站功能、网站服务。这四个因素也是构成网站作基本因素。在对43家火电施工企业网站的探讨时,我们也不妨参考其中的几个方面来进行。

  网站结构是为了向用户表达企业信息所采用的网站布局、栏目设置、信息的表现形式等。总体看,大部分的火电施工企业网站结构简单、层次清晰、导航明晰,这是他们的共同优点。

  在网站布局上,他们多采用700像素至800像素的窄屏设计,网站布局设计都比较传统、规范,但也有相当一部分网站首页设计布局比较紧,文字、图片较多,有堆砌感,重点不十分突出。

  栏目设置上,普遍设有企业介绍、在建工程、工程业绩、企业资质、企业文化、企业新闻等,这和火电施工企业的性质密切相关,是火电施工企业向社会传递的关键信息部分,同时也反映了火电施工企业网站的内容和功能比较简单,不需要太复杂的栏目结构。但我们也看到,同样的栏目内容有的企业的栏目名称更为吸引人,如竞争优势、全球事业、精品工程、新视窗等;有些栏目的设置反映了企业管理和企业文化方面的特色,比如项目管理学院、明星员工、文化节、安全稽查、信息中心、经理信箱、网上人才库、采购招标等;有些网站设置的栏目比较丰富,但我们认为像厂务公开、常用软件下载、政工动态、员工心声这样的栏目更适合放在企业的内部网站上,让企业内部员工分享。其实合理的网站栏目结构没有什么特别之处,无非是能正确表达网站的基本内容及层次关系,站在用户的角度考虑,使得用户在网站中浏览时可以方便地获取信息。

  在信息的表现形式上,整体来说是比较丰富的,有新闻性的文字,有图片的陈列,有视频音频类的展示,也有利用FLAS进行突出表现企业信息等。但也有少部分网站搞得象商业综合网站一样,图片飞来飞去,已经影响到视觉和阅读,这就没有必要了。同时,我们从前面的数据列举中知道,有11.6%的企业使用一个整页的FLASH作为网站首页(加上“中文”、“点击进入”之类的按钮),实际在目前网络上这样企业网站已经大大减少,因为大家可能意识到企业网站首页有必要体现企业形象,而企业形象的树立不能简单依赖于美工效果的强化就能达到,真正能体现一个企业专业形象的是网站内在的专业品质,如用户获取信息的方便性、网站基本要素设计的合理性、网站可信度等,这些内在的要素才能真正体现其专业形象。

  网站内容是用户通过企业网站可以看到的所有信息,也就是企业希望通过网站向用户传递的所有信息。43家火电施工企业网站的内容方面,包括所有可以在网上被用户通过视觉或听觉感知的信息,如文字、图片、视频、音频等。

  需要特别指出的是,文字信息是企业网站的主要表现形式,应该精炼、突出重点并体现自己的企业文化,给浏览者以清晰明朗的印象。在这些企业网站中,我们不乏看到冗长的文字信息展示,像有的企业新闻类文字少则几百上千字,多则几千字,就像记流水帐,却只是在写一个会议;而且有些企业的新闻除了会议就是领导视察,体裁过于局限;有的新闻过于琐碎,没有进行任何筛选过滤,新闻性不强。有少部分网站信息更新慢,信息过于陈旧,有的网站栏目长期处于待补充状态,内容空白。杏彩登录

  图片是体现企业形象最直观最有效的方式,在大部分火电施工企业网站中,图片展示充分,而且都比较重视图片的清晰美观,主题突出,稍大的图片采用切割技术保证了分步下载,也可以下载相关图片优化软件进行图片优化,在清晰度肉眼不能区分的情况下优化图片可以只有原来大小的40%左右。另一方面,视频音频等在这些企业网站中呈现的不多,我们认为这符合中国整个网络传输速度现状。有极少数网站也明白传输速度存在局限,于是把视频画面制作得很小,播放时间剪辑得很短,加之音视频技术处理不好,结果是播放画面、声音不清晰,视频展示的主题也不完整不理想,等待时间又长,这就多少有点吃力不讨好的感觉。当然随着网络技术的不断发展,多媒体化信息的网上传输将成为一种趋势,变得越来越普及。

  另外还有些值得探讨的有趣现象,在12家建立了英文版的火电施工企业网站中,有10家企业是位于沿海省份,占83.3%。当然,是否建立英文版不是个定论,只是从一个侧面反映了观念上的不同。而在12家建立了计数器的企业中,有10家企业是位于非沿海省份,也占83.3%。计数器的建立与否本身无可厚非,但如果在网站首页下面的计数器几年来才“XXXX”(也许只有4位数),那就等于在提醒用户这个网站没什么价值,反而影响企业形象,这样的计数器最好去掉不建。

  网站功能是为了实现各种信息、提供服务等必须的技术支持系统。由于火电施工企业网站的侧重点是企业的推销,而非产品的推销,因此在网站的功能建立上相对而言可能要简单些,主要集中在信息的、企业邮箱及内部网站或OA系统的接口建立上,当然也包含如何实现网站管理信息及用户的管理与浏览权限,并由非专业人员简单、快速、协同管理网站的功能。

  信息的高效、有序管理依赖于后台数据库的支持,这就需要建立站,43家火电施工企业网站中建设为站的有36家,约占总体的83.7%,这个比例还是比较高的。站的后台数据库使得信息的更新、检索、交互得以轻松实现,而且也可以大大减少网站改版所涉及的工作量。当然介于页不容易被搜索引擎收录,在一定程度上影响企业网站的推广,现在有些文章提出了从静态网页到页再到静态网页的企业网站建设方回的问题,对此我们认为可以采用静态网页与页技术相结合的方式:对一些比较固定的重要信息(用户需要或者可能通过搜索引擎检索获得的信息,如公司介绍、公司资质业绩、联系方式等)采用静态网页的方式,而对于公司新闻、工程动态等需求经常更新变化的信息则仍然用页技术来实现。

  目前,建有企业邮箱、内部网站或OA办公系统接口的火电施工企业网站比例还不是太高,这其中可能有网站建设的问题,也有企业内部管理模式的因素。这里需要提到一个名词――企业知识门户网站,企业知识门户网站是企业信息化建设的必然趋势,他是将内部业务管理系统和企业外部网站这两个方面有机地结合在一起,实现企业内、外各业务系统之间的信息共享、系统集成。火电施工企业中,天津电力建设公司在这方面走在比较前端,有许多值得企业借鉴和学习的地方。

  网站服务即网站可以提供给用户的价值,网站服务是通过网站功能和内容而实现的。总的说来,火电施工企业因其网站功能的相对简单而导致网站服务也比较单一。我们看到,其中有些网站建立了行业内信息搜索、网站论坛、留言板、常用软件下载、供求信息、为你服务(提供天气,航班,股票等信息)等网站服务。但同时,部分火电施工企业网站建设存在的一个共性问题是网站建设目的不明确,不知道目标用户是谁,网站服务简陋,用户找不到自己需要的信息。

  火电施工企业网站到底应该提供什么样的网站服务是由网站的目标用户类型决定的。归纳起来说,像我们这样的建筑企业网站目标用户可分为两类:一是业内相关人士,二是公司内部职工。业内相关人士包括各电网公司、发电集团、电力设计院、需要打交道的政府机构、监理公司、相关体系认证机构、行业协会、火电施工单位、高校等等相关人员,对于这样的目标用户的信息需求和公司内部职工的信息需求肯定是不一样的,我们应该进行分别的研究对比,并分别在企业的外部网站和内部网站上提供相应的网站服务,避免企业为建网站而建网站,从而失去了网站本身应有的优势。

  归纳起来说,火电施工企业网站建设的现状,正好也反映出国内大部分企业网站目前所具备的优缺点,和国内外一些优秀的企业网站相比,无论是建网理念还是技术上都还有一定差距。相比较而言,技术上的差距可能更容易改进跟上,而建网理念实际上从一定程度上反映了企业管理的理念,我们从许多火电施工企业网站中都能感受到国有企业管理中一些需要转变的企业管理观念的问题,所以说建网理念的改进不是单靠网站制作人员,而是要靠企业自上而下的企业管理机制的改进。当然,尽管火电施工企业网站建设还存在一定的不足,但企业上网毕竟向信息化迈进了重要的一步,并且他们正在不断进步。企业信息化趋势是现代管理的四大发展趋势之一(战略化趋势、信息化趋势、人性化趋势、弹性化趋势),企业信息化也是一个循序渐进的过程,在强调全面信息化的同时,让我们从建立一个真正有价值的企业网站开始,相信火电施工企业网站建设越走越好,为企业发展发挥实实在在的推动作用。

  在信息时代,互联网的发展为中小企业实现跳跃式发展提供了一个很好的平台。建设网站、开展网络营销、电子商务,成为众多中小企业寻求快速发展,建立竞争优势的一个重要途径。

  虽然中国中小企业的网站普及率已较高,但其在网站建设和网络营销中仍面临很多问题,诸如如何选择网站建设服务商,在网站建设上投入多少资金和人力、物力,如何选择有效的网络营销方法,如果避免网站建设和网络营销中的种种误区和损失等。

  从中小企业建设网站的主要目的看,按照重要程度依次是:企业形象宣传;产品和服务信息;提供在线客户服务;满足内部信息共享需要;开展电子商务。由此可见,大多数中小企业建网站的目的是比较简单的,由此其对网站功能的要求也就相对较低。

  中小企业在建设网站时最多考虑的因素还是费用问题,特别是软件及服务所需的费用,其次是硬件设备的费用,再次是功能能否满足应用,以及更新是否方便。

  有60%~70%的中小企业都会把建站工作外包出去,其中有50%左右是外包给专业的建站公司,20%左右是外包给私人朋友。另有30~40%的企业选择自己招专业的网站技术开发人员,自己建站,这部分中小企业往往是对网络营销有较多依赖的。

  一些企业在网络热潮中盲目跟风,只为有个网站而已,没有制定明确的目标,最后导致浪费了很多人力和物力。企业为什么建网站?网站有没有用等一些问题应该是中小企业建站首要考虑的事情,企业要根据自己的产品、销售渠道和销售对象等情况,明确自己的网站是哪种类型,比如,面向企业客户的网站的重点是其在企业间合作过程中的作用,而不需要象面向消费者的网站那样千方百计去增加浏览率,另如可口可乐、柯达都没有在网上销售产品,网站只是它们树立形象,提供顾客服务的一个工具,是它们整体营销战略的一部分。

  网站策划往往不被网站的拥有者和制作人所重视。许多企业在做网站时,简单从事:找一些有关企业简介及产品简介的资料,再配上几幅照片,交给制作人,叮嘱几句“做得漂亮些啊”之类的话,余下的事就是等待验收。制作人呢,则是首先遵从客户的意见,最大限度地满足客户的要求,以网页好看为主,再加点动态效果之类,完活交差。这样的网站,可能真的漂亮,双方也都满意,但绝对称不上是一个很实用的好网站。

  一个好的企业网站的建设,其实是一个营销整合的过程,它首先需要了解企业的各种需求,包括了解企业的市场状况、竞争状态、营销渠道、方式及方法等,然后,把它与互联网技术相结合,适合网上操作的,移到网上进行(当然是要比原来的网下操作更好),可以与网络结合进行的,把它结合起来。这样,这个网站的功能就是适用的、有效果的。

  一些企业追求形式,网站看起来花里胡哨,但有效的信息却很少,不能有效吸引客户,为客户提供真正需要的信息。网站可用度(Usability)这个词在国内比较陌生,在西方互联网水平发达国家,网站的可用度建设被提到一个极为重要的高度。因为这是直接影响网站效果的关键。可用度指标包括一系列涉及到用户使用网站的各个方面的问题,如导航的方面性、栏目结构、用户体验、下载速度等。而网站可信度在诚信体制和诚信意识较为完善的西方国家,也是很受重视的方面。网站可用度和可信度与推广本身的成效无关,是纯粹网站建设本身的问题,如果你的网站在搜索引擎中的可见度很高(比如排名好、做了广告等),但询单很少,就该反思网站的可用度和可信度是否出问题了。

  企业网站更新不足不是一个新鲜话题了,一个内容很少更新的企业网站不仅对用户来说没有吸引力,对搜索引擎来说同样没有兴致经常造访。实际上网站更新还不应该只停留在上了多少图片上,应不时增加一些关于产品介绍或文字性页面如企业动态等,因为文字性页面更容易被搜索引擎抓取,它们同样可以把访问者引向首页或产品页面。自己不懂网页技术,不会更新,建站服务商不提供更新后台,维护成本高,是中小企业自己不便更新网站的主要原因。改进网站的维护和使用功能,使其便于维护和更新,是增加中小企业网站活跃度的关键。

  很多网站做好后没有进行必要的推广(包括做网站优化),“酒香不怕巷子深”早已过时,做好的网站不进行推广、优化,网站就象“石沉大海”。例如基于搜索引擎优化的搜索引擎营销策略是常用的网站推广手段之一,搜索引擎优化是低成本获得用户的最佳途径。但搜索引擎优化问题在过去很长一段时间内被普遍忽略,导致很多企业网站不能够在搜索引擎上获得好的排名,失去了很多被目标客户搜索到的机会,这些企业应该对网站进行搜索引擎优化诊断后及时做出改版。否则,失去了在任何一个搜索引擎上的自然排名优势,网站就只能依靠其他费时费钱或费力的方式进行推广。

  总之,随着信息化程度的进一步提高,企业建站是大势所趋,但是要充分发挥企业网站的作用,必须充分认识到目前中小企业网站建设存在的一些问题并逐步加以解决,才能促进中小企业网站建设的进一步发展。

  网站是企业实施网络营销的载体,企业的网站可以实现品牌推广、业务开发、在线销售和客户服务等功能。对于不同企业,基于企业的经营战略、产品特性、市场分布、顾客特点和财务预算等方面的考虑,企业将制定不同的网络营销战略目标。

  企业网站是企业网络营销计划中最基础的、最重要的一个环节,企业网站建设的水平直接决定企业网络营销目标是否可以实现。所以企业在网络建设规划中必须认真考虑每一个环节、详细分析企业的业务特点和客户需求、挖掘企业的特色和竞争力,使网站真正成为企业在网络虚拟市场中一个品牌展示、客户服务和产品销售的平台。

  品牌宣传和产品销售是企业网站最重要的功能,当客户访问企业网站时,如何让客户增强对企业品牌的信任、产生对企业产品的兴趣是实现这些功能最为重要的问题。尤其新客户来说,当他通过网络获取了一个新的企业品牌信息时,网站给他的第一印象对他是否会选择这个品牌是非常关键的。所以企业在建设网站时,应该把如何彰显企业特色、突出企业产品卖点做为一个重要原则。

  当一个客户访问企业网站时,他的每一个微妙的感受都将影响到他对企业品牌的判断。网站的视觉效果是否良好、速度是否快、信息导航是否便捷、沟通是否通畅快速等要素都构成了一个客户体验。良好的客户体验使得客户对企业品牌产生好感和信赖,而不好的客户体验会导致客户对企业的品牌实力和服务水平产生怀疑,并最终放弃进一步和企业的业务联系。客户体验是一个无法量化的指标,更多的时候是不同受众的感觉。具备良好客户体验的网站可以从这几个方面来实现:可用与易用性。网站的基础标准:速度、安全、兼容型以及导航等;网站的沟通性。对于特殊用户群体的定制,企业网站应该具备的交互与沟通功能;网站的可信度。与传统信息的一致以及站内信息的一致,信赖程度等;易于传播。分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式。

  企业网站另一个重要功能是网站推广功能,而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道,如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广,那么这个企业网站的营销性会大打折扣,所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题,也可以理解为搜索引擎优化的工作,在营销型企业网站解决方案中,搜索引擎优化工作为基础和长期的工作,从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始,而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。

  (1)业务分析。企业在实施网络营销计划时不可能将所有的业务全部搬到网上,尤其对于传统企业,在上网的初期只能选择典型的业务进行实践,然后通过与内部信息化整合逐步实现网站的信息化。不同业务的运作流程是有区别的,所以企业应该分析哪些业务可以在网上开展、哪些业务首先应该在网上进行。企业将什么业务置于网上,应通过对自身的营销业务需求和行业的特点等研究分析而得出。在业务需求分析时应该关注最迫切的环节、最薄弱的、最令人头痛的环节。如中小企业的业务宣传和市场开发环节;不同的行业在上网业务的选择上也不一样,如一些服务性质的企业,信息功能和会员管理功能可能是最重要的,而对于一些生产类企业,订单管理和渠道管理功能是最重要的。

  (2)目标客户分析。目标客户分析可以保证网站的服务满足目标客户的不同需求,从客户需求的角度对网站进行规划是企业网站建设的一个基本要求。做为一个企业的网站,不仅仅是为了形象宣传、信息、商务交易等,更重要的是理解和满足客户的需求,吸引他们的注意力,开发新客户和留住老客户。有真正满足客户需求的网站,才可能成功的实现企业的营销目的。在网站内容和功能的规划中,应该将客户最关心的信息和最需要的功能放在网站最重要的位置。有的企业客户关心企业的产品和生产能力、而有的企业客户则关心企业的品牌文化、有的企业客户关心企业的服务项目,企业的营销型网站规划时应该把这些要素都考虑进去。

  (3)内部人员分析。企业营销活动设计到企业内部的多个部门,而企业的网站也不仅仅是满足一个部门的需求,它需要多个部门的参与,所以网站建设也要充分了解各个参与部门的需求。网站定位分析时,应与企业决策层次人士沟通讨论,以便让企业上层领导能对网络的发展有一个方向性的把握。还应与其他相关部门的人员一起讨论,从企业的角度提出好的建议,并及时反馈到网站的策划方案中,因为企业所有部门在以后的工作中都将通过企业的网站实现某些方面的功能。

  不同的企业因为其行业性质、企业经营模式和企业未来发展方向的差异,网站的功能定位不尽相同。一般来所,企业建立营销型网站的目的有以下几种:宣传推广企业品牌和产品;与客户、公众交流和沟通;向客户提供在线信息咨询和技术支持;在线交易;提高企业营销管理的信息化水平。

  网络在给企业带来更大市场空间的同时,也给企业带来更多的竞争者和竞争压力。在传统的市场,一些企业可能凭借地理位置优势和强大的人员推动在市场中占据一定的位置,可如果一旦将业务搬到网络市场中,杏彩官网登录那么这些优势将荡然无存。所以特色是企业在网络市场中的生存之道,而网站将是企业在网络中展示竞争特色的载体。企业实施网络营销,不仅仅要分析和定位自己的网络竞争优势,还要将这种竞争优势通过网站得以体现。

  对竞争对手的分析研究是一个真正具有竞争力的的企业网站建设必不可少的内容。在网络虚拟市场中,企业网站是企业唯一个表现企业竞争力和竞争特色的载体,所以对竞争对手的研究和确定滋生在网络中的竞争特色对企业网络营销目标的实现是非常重要的。理解竞争对手的实力和地位,分析现有和潜在的竞争对手的优劣势,洞察已开展网上业务的竞争对手情况,研究竞争对手网站运行和网络营销运作效果,制订自己的发展策略、设计方案和战胜竞争对手的方法,并最终确定自己在网络虚拟市场的竞争特色。

  市场定位分析是以目标客户分析和竞争对手分析为基础,寻求自身竞争优势的分析方法。市场定位就是要在目标客户和心目中为产品、服务以及自身树立一个出色的“品牌”,创造一定的特色,用以满足客户需要,占领市场份额,战胜竞争对手。除此之外,随着市场需要、经济环境、技术发展等变化,企业营销型网站的定位也要随之而变,不断创新才能立于不败之地。

  就笔者所接触的中小企业,他们的网络营销成本由网站建设和网站推广两部分组成,比例一般是2:8,如果他们的有1万元的预算,网站建设的费用仅2千元左右,还有8千元用于网站推广。而且,他们多数不会将网络营销的预算和传统宣传的预算分开做,通常是打在一起,这样就进一步降低了网站建设的成本。网站推广重于网站建设这对于中小企业来说是理所当然的选择。

  大多数中小企业自身的文字组织能力和营销水平不高,对于网站内容建设没有条件投入更多的资源,网站文字素材缺乏。如果仅通过美工手段来“树立企业形象、展示企业文化”只能是空洞的形式。皮之不存,毛将附焉?中小企业做网站的首要任务是解决企业的“温饱问题”(先搞销量),然后再考虑“奔小康”(品牌形象)。对于中小企业来说也许连企业VI都未必需要,网站“欢迎页面”这些形式更是没有意义,而且美工设计并不能直接为企业带来效益。中小企业注重产品销售,需要展示的重点也是产品,做简洁的“网上产品目录”来得更加实际,通过它让买家可以了解到企业的基本信息,直接促成交易,成为中小企业开展网络营销的实用工具。

  中小企业网站的作用在于促进销售,获得更多订单和市场机会。及时跟进客户的反馈信息,提高浏览网站潜在客户的成交比例。网站建设应该围绕着如何让目标客户更方便地找到来进行,做好网站的搜索引擎优化对于中小企业网站来说就是头等大事。选择一个目标客户经常使用的搜索引擎进行针对性的优化和广告投放,把有限的资源放在最能创造效益的地方。另一方面可以在行业商贸网站上进行供应信息的,对网站的访问量有一定的促进,又能够增加链接量,提高网站在搜索引擎的排名。

  从企业高层决策到网站真正实现,什么是最关键的决定因素?不是网络公司或IT技术人员水平,也不是企业的资金投入多少,是网站整体策划能力。很多企业迷信IT技术,认为只要请到高精尖的IT专业人才,就可以建成网站。IT技术人员也多有自命不凡,行情也不断看涨。不错,建成一个网站并不难。只要有资金,时间和条件,任何人都可以当当CEO,CFO,COO等等。从古至今,没有比网络更容易而廉价的人生和事业舞台了。这也是为什么会出现这么多的网站的缘故。但是,无论技术水平多高,它只是手段而不是目的。没有企业需求,技术就无用武之地。

  另一方面,企业投入资金也未必能达到效果。在目前已经有几百上千万的网站的情况下,多少一个新网站实在不容易引起人们注意。无论网站自己认为意义多么重大,人们已不再相信眼泪和呐喊。人们上网,最终是为了寻找真正对自己有用的资源。资源才是网站生存的唯一立足之本。资源的多少决定网站价值的大小,这是网络经过这几年的风雨才认识到的真理。以前依赖广告博取眼球拥有量,点击率,知名度等概念已经失宠,取而代之的是注册用户人数,再访率(回头率),源信息量和可参与程度等标准。不仅仅是风险投资家关心这些,网站建设者和策划者也更应该关心这些。

  网站建设的五个基本要素是:目的,资源,技术,对象,效果。目的就是需求,是网站拥有者要让设计者明白的首要问题。目的有眼前的和长期的,有公开的和隐含的,有直接的和间接的,有主要的和从属的,有可行的和不可行的等等。目的直接关系网站的宗旨或创意。网站的创意就是网站的灵魂所在。没有创意的网站如同没有灵魂的躯壳。资源的概念很广泛,并不单纯指自己能够提供的信息量。资金是资源中最重要的成分。俗话说:看菜吃饭,量体裁衣。对网站而言,这点尤其关键。网络是个面团,想揉成什么样就是什么样;网络又是一个无底洞,多少钱都能烧掉。因此,网络“盈利模式”是网站建设者应该早早清楚的一本帐。首次准备投入多少,每年准备维护资金多少,提供多少人力资源,短期盈亏平衡点和长期盈利目标所在等等。内容-人力-资金三者密切相关。设计者考虑网站中每个栏目时,都要权衡可以调度的人力和资金资源。明确了目的和资源,接着就是选择什么技术水平。比如是静态页面还是动态页面,是否采用数据库,美工效果要求高低,更新速度快慢和维护办法简繁等等。在使用方便性上,就要考虑网站服务对象的参与程度。最后也是最重要的,是希望网站达到什么效果,以及如何才能达到这个效果。

  主页是网站设计的第一步。许多人也以为网站设计就是主页设计,主页水平高低代表网站水平高低。在一定程度上确实如此,所以主页的风格样式、色彩布局、栏目设计、文字表述等成为网站最容易产生争议的地方。所谓仁者见仁,智者见智,这上面永远没有大家一致满意的意见,更多的是体现直接设计者的性情风格。随着对网站认识的变换,主页的样式也经常变换。但是,主页应该明白无误地告诉用户其目的,这一点是肯定的。现在很多网站,尤其是大型网站,都纷纷在主页上突出其拥有的资源,用自动更新的内容吸引用户浏览。因此,这些主页都是含有动态更新内容的,即属于页技术。而且,一般要考虑到用户(对象)的口味,在内容排列上精心布局,以期达到最好效果。主页设计有两种主要的趋势:追求画面美观效果(静态)和追求内容丰富效果(动态),前者适合内容不多的企业网站,后者适合内容丰富的综合网站。而一些功能,就常常把最主要功能突出在主页中心,如搜索引擎和大型数据库。

  栏目的确定是网站内部结构的关键。通常论坛、留言板、关于我们、网站导航、声明、注册区等基本栏目都放在次要的位置链接进入。新闻、主要功能、主要内容、更新内容提示等放在醒目的位置。新闻和更新是网站的点睛之作,是吸引回头率的主要手段之一,也是一个主流网站所不可或缺的。在浏览者眼中,网站的生命力就体现在这里。

  网站内容分功能性和信息性两大类。功能性的有:搜索引擎,数据库检索,站点导航,电子商务,社区,投稿,自助网页(免费主页),注册,网络办公室等等;信息类的包含各级文字页面,资料数据库,以及相关链接等。根据网站目的确定突出什么内容,以及充实和更新内容的技术手段和形式。

  用户(对象)群体也对网站设计有重要影响。比如面对网络经验丰富的专业人士和面对一般性的普通用户,其技术实现方式就不一样,对使用方便这一词的理解,两个群体也是不一样的。

  网站策划成功的标志是什么?是点击率、知名度、注册人数、回头率、领导的首肯、用户的赞誉、内容的丰富、使用的方便、运作的顺利、投资家的青睐?也是也不完全是。成功的网站应该是正确地理解建站目的,充分地调度有限资源,恰当地运用合适技术,方便地服务使用对象,及时地达到预期效果。为什么要说方便和及时?因为网络最大的优势就是快捷和便利,如果网站相比其他途径没有任何先进性,即使能够达到预期效果也毫无意义。

  建设一个网站并不难,难得是建成后网站的维护和发展。无论创意如何新颖,网站的继续发展归根到底还是依赖资源,依赖永远领先一步的信息总量,否则将很快被人取代。依靠创意一举成名的网站,其创意被人模仿后,很快被人取代的例子比比皆是。

  1、坚持自己的特色。特色是目的的体现,坚持特色就是坚持建站的目的。经常变换特色对网站是灾难性的,等于不断重新建设新的网站,多少努力都会形不成积累而付之东流。而且人力资金浪费很大。

  2、集中最多的信息。在自己的领域里,一定要最大限度地集中所有相关信息。网站如同集市,总是商品最多的地方能吸引最多的人。在可能的情况下,采用一切办法搜集和展示网站丰富的内容,这个原则永远不会过时。

  3、保持技术的先进。只要条件允许,一定要有技术力量对网站进行技术改造和提高。网站初建只是一个毛胚房,需要不断完善和修正,改造和提高。如果在技术上不与同行保持同步甚至超越,网站很快就会淡出历史舞台。

  4、掌握用户的需求。用户需求是放在第一位考虑的问题。其中,参与是用户最重要的需求。用户能够发表言论,留言,提出批评和建设意见只是一般性参与。网站是否满足用户的需求,其参与程度是一个主要标志。

  建设鸡西铁通信息网站主要目的,是为了在国际互联网上宣传铁通鸡西分公司,提高企业知名度,及时信息,增加业务量,开拓市场,树立和提高企业的形象,提供企业的产品和服务项目。供客户全天候查询。

  鸡西铁通信息网站完全属于自主开发方式。自主开发的优点是开发费用少,开发的系统能够适应本单位的需求且满意度较高,便于维护;缺点是由于不是专业开发队伍,容易受业务工作的限制,系统优化不够,开发水平较低。

  信息时代在不知不觉中溜进了我们的生活,大到航天卫星的发生成功,载人航天飞机的有效升空等等高尖端的技术,小到我们周围每天的基本通讯,衣食住行,无论何时何地都被信息所包围着,没有什么人能够真正的脱离信息的包围,而信息技术确实是符合时展的客观要求的,是在为了解决如何能够满足人们日益增长的需求的有效工具,它为我们的生活带来了太多的方便,为我们的生活带来了不同。特别是网络的迅猛发展,为世间大众的眼前一亮,不觉惊叹世界的变化时如此之快,科学发达程度如此之高,对于这种模式我们欣然的向往。信息可以增进彼此的储备量,公开化程序也在发推动着经济的发展,作为经济环境下的企业也应该适宜的将发展中心向网络靠拢,不能再闭目塞听,充耳不闻,依旧实行基础的实体工程,这在短时间内可能对企业的发展并不会造成很大的损失,但从长远来看,如果不能将信息化技术应用到企业运营当中,必然将企业带到无法挽回的地步,企业的发展的核心力量要敲响警钟,吸取经验教训,避免损失的再度发生。首先我们将从网络优劣势来分析网络建设对企业的必要性。

  对于商业,网络信息技术不仅仅是一项提高自身素质的有力武器,依旧是企业走向更大更强的基本前提。而进入网络的氛围的第一个可执行性步骤就是建立自己独立的网站,这个能面向所有人公开化的网站。这个网站将会为企业带来不同凡响的额外收益。

  首先,为企业打开更广阔的市场空间。很多人习惯于在闲暇的时间上网,而上网的人数开始超过传统的看电视的人数,而且这种趋势在不断的扩展,所以很大一部分的广告应该投入在网络中取代电视广告,网络的影响力已经开始超过人们的想象力,所以网站的投资还是很有必要的,并且是必须进行。更多的人回去从网络寻找信息,这样便可在搜索引擎中找到贵企业的信息,这样免费的广告,岂有不用之理。这样打破了传统的直销经销和上门推销的营销手段,网络营销的大门为每个企业所敞开。

  其次,网络用户注册,留住潜在客户。一般的网站目前都在实行网络用户注册,涉及到的比较重要核心的信息需要浏览者的进行申请注册,这样可以有效的搜集用户的个人信息,在营销时可将此类用户作为户去开发,能够进行注册的用户,多数情况下是有意愿去了解企业的相关信息,其中就会有对企业销售的产品有兴趣,如果在其他条件都适合的条件下进行合理范围内的开放,很容易就可谈下订单,为公司企业创造效益。也许这样的机会不是每企业都能碰到的,是渴望却是不易可及的,但是假如大的客户在网上搜索到您企业的相关信息并留下自己的信息,再经过您的回访,会给客户带来一个很好的最初印象,提高企业的综合素质。这不是一举两得之事吗。

  再次,网页企业信息有助于客户的直观查找。一般情况下我们会在网站的首页打出公司的联系方式和具体的地址,如果某个客户真的对企业及相关产品感兴趣,就可在第一时间联系到企业,有助于企业在短时间内与客户进行及时的沟通。让客户在最短的时间内对公司的整体概况有了初步的了解,而且减少了客户再去寻找过程中不必要的弯路。对双方的合作都会有促进作用。

  最后,企业网站是企业规模实力的象征。当今时代,一个有实力的企业一定会去建立自己的网站,这就像是门面一样重要,它具有一定的代表性,网站的好会也代表了公司的实例如何,就像衣服和车子一样具有修饰和象征的作用,在了解一个公司的时候一般情况下特别是不在同一地点的时候都会索要网站网址来进行参考,这会在客户心中留下第一印象并且初步的概况有了大致的了解,这是一种网络时代所必须的媒体工具,借助网络的平台将企业的优点充分扬弃出来,这种工具化的体制一定要为企业进行服务。这种工具能够与客户之间进行互动,更好将企业所长展现给大众,将劣势巧妙的回避,企业的网站就像一份官方的文件,一份检测书,很多人都会将他作为一项条件来参考。这也就更加验证了企业网站建设的必要性,也是要借助科技和技术力量的必经之路。

  由于很多企业对网站建设的重视程度不够,建立网站的经验不足,专业水平低,投入的资金不足,致使网站建立的项目进展的并不是十分的顺利,再加上短期内并有没收到明显的收益,让很多企业对网络是掉了信息和耐心,这不仅浪费了建立网站的时的前期资本,有错过了大好商机,坐失重要的客户,这样的局面是我们所不愿意看到的。给予以上问题,我们主要从以下几个方面入手去建立企业的网站。

  首先,通过对自身的正确定位,来建立符合实际和市场需要的网站。要积极不断的进行市场调查,了解市场的需要和认清自身所处的市场位置,当今在企业所在领域到底以一种什么样的方式和内容去在网络上展现给大家,能够去吸引大众的眼球,都需要我们不断的反复推敲和不断的尝试改进,网站设计不是一朝一夕之事,需要经验的累积,和专业性的指导分析,结合众家之所长,弥补所短,提高点击率,提高品牌的知名度,提高传播率,让更多的外界人进入到网站中能够寻找到所想要的,让更多的局内人参与到网站的建设之中,吸取员工的意见,将网络建设化,从普通的视角入手更容易让人感觉到亲切。

  其次,网站的内容不能空谈虚谈。建立网站首先就要保证网络信息的真实性,修饰性的美化在允许幅度范围内波动,如果肆意的造假,这样早晚都会有原形毕露的时候,这样就是搬起石头砸自己的脚,更严重者会触犯先关的法律。华丽的外表永远遮不住丑陋的内心。我们要将网页进行包装加工,从美感的角度出发,找专业人士来进行对网页的色彩和动态效果进行修饰,但是网站信息一定要不能失去真实性。

  最后,凸显网站的专业素质。这样结合企业的实际情况,根据专业技术人员的参与,来为大家展现出企业的专业态度,能够用简短的内容在一定的篇幅说出我们的企业在生产还是营销等方面所处的水平,这些都是通过读者对文字内容的详读来判断出来的,这样给具有说服力。更具有推广性。

  通过对企业网站设计相关问题的研究进行阐述,目的是在说明技术和信息的传播性之广,波及力量强,影响范围大等等优势,企业要充分利用信息和技术带给我们的益处,发挥信息技术的科学性和稳定性,带来的智能化,机械化,快捷化,方便化的发展途径。企业需要将信息技术融入到企业发展战略之中,去更好的迎合信息时代背景下市场变动的需求,争取更大的效益。

  [1]薛晓霞,王晓红,王磊.基于搜索引擎优化的企业网站设计策略研究[J].生产力研究,2009,12

  企业网络营销的开展,是建立在企业网站的基础上,一个理想的企业网站可以让网络营销事半功倍。各地网站建设公司繁多,但具备专业网站制作知识与网络营销理念的建站公司,却如凤毛麟角。速赢传媒多年来一直倡导使用营销型企业网站,使得营销型企业网站的概念逐渐被各地企业网站制作公司接受。

  笔者分析过不少企业网站,从功能应用的角度说,比较完善的网站并不多,即使一些国际知名企业公司,也不同程度存在着查找信息不方便、联系信息不完备等问题。有些网站虽然看起来很美,内容也比较丰富,可并不能真正能满足用户需要的信息,也不一定能够最大限度地发挥网络营销作用。从网络营销的角度来说,传统的企业网站都是不成功的。

  究竟是什么原因造成大多数企业网站的缺陷呢?从根本上来说,是缺乏对企业网站功能的全面理解。速赢传媒认为企业网站是一个综合性的营销工具,是企业在互联网上的“门面”和形象,是开展网络营销的根据地,网站建设的水平直接关系到网络营销的效果,网站功能是否可以满足用户需求,是网站专业与否的重要标志。

  在奉行客户至上的营销时代,获取客户的信任是赢得市场的关键因素。在网络营销中,客户对企业的第一印象,往往是通过企业的网站质量而产生,这个第一印象是决定客户是否与你合作的重要因素。因此,企业的网站建设必须做到令客户产生信任,在这一点上,无论企业大小,都需要遵从。而中小企业由于缺乏知名度,更应该利用网站的优势来宣传推广自己。重点来讲,一个赢得客户信任的网站,具有专业性和服务性相结合的特点。那么,什么样的网站才算是有效的营销型企业网站呢?

  首先:网站必须具有较强的盈利能力。不能给企业带来效益、利润和订单的企业网站都是病态的。一个真正有效的企业网站应该是具有很多的盈利点,每个页面都可能给企业带来潜在客户和订单。网站建设之初就应该以网络营销理念为核心,建设一个具有良好搜索体验和用户体验,配备“极速400电话”、在线客服等工具,有第三方效果监控跟踪,有效利用多种手段获得商业机会,提高企业产品销售和品牌知名度的企业网站。

  其次:企业网站的内容与设计必须体现专业化。阻碍中国电子商务行业发展的一个重要原因就是诚信问题。一个企业网站要在网上盈利,就必须在客户进入你网站30秒内赢得客户的信任,网络营销研究表明,即使一个很有价值的潜在客户,在进入你网站30秒后,你的网站还没有取得他的信任,那么有70%的可能就失去了这个潜在客户。所以企业网站能不能真正盈利,网站的设计也至关重要。

  再次:注重客户服务的重要性,让客户及时联系到你。据调查,如果网站留下的只是EMAIL地址,那么将失去90%以上的客户。建议企业都办理极速400电话()业务,一年只需要几百元,性价比很高。400电话可以转接到企业客服人员的手机和固定电话上,即使非工作时间也能让客户及时联系到自己,挽回商机。比如QQ、旺旺等一些在线客服工具,也可以大幅提高转化率,让企业第一时间内获取潜在客户信息。